組織に変革をもたらす要因として、次が挙げられる:
1.労働力の性質(文化的な多様性の広がり、新規従業員の参加など)、
2.テクノロジー、
3.経済の動向、
4.競争、
5.社会の動向(人口動態等)、
6.政治の動向。
こうした要因によって、組織変革の多くは、意図せずとも起こる。しかし、環境変化に適切に対応していくためには、組織変革を意図的にマネジメントする必要がある。
なお、変革のマネジメントに責任を持つものは、「変革のエージェント」とよばれる。変革のエージェントはマネージャが務める場合もあるし、従業員や外部コンサルタントの場合もある。
参考文献:『組織行動のマネジメント』ステファン・P・ロビンス著、高木晴夫訳