学習とは、経験の結果として起こる行動上の絶え間ない変化のことを指す。学習プロセスの鍵として、形成とモデリング（模範にあわせる行動をとる）が挙げられる。チームの学習では、集合的に自己省察し、ディスカッション（議論）とダイアログ（対話）という異なるコミュニケーションのバランスをとることが重要となる。

参考文献：『組織行動のマネジメント』ステファン・P・ロビンス著、高木晴夫訳