組織内の職務がどの程度標準化されているかを示す。公式化が進むほど、担当者の決定権は小さくなり、従業員はいつでも同じように同じインプットを扱うように期待され、同一のアウトプットがもたらされる。

参考文献：『組織行動のマネジメント』ステファン・P・ロビンス著、高木晴夫訳