組織の中で、どのようなコミュニケーション・ネットワークを通って、情報が伝達されるか、その伝達経路が重要となる。ネットワークには、公式なものと非公式なものがあり、主な公式ネットワークの型として、鎖型、輪型、全経路型が挙げられる。非公式なネットワークの代表がクチコミである。

参考文献：『組織行動のマネジメント』ステファン・P・ロビンス著、高木晴夫訳